28-29 мая в г. Ростов-на-Дону состоится Открытый семинар для Монтессори-педагогов и руководителей "Клиенториентированная организация и управление персоналом"
Темы и вопросы семинара:
• Клиенториентированность и Монтессори-образование: откуда берутся «наши» родители и педагоги? Как их привлечь и удержать, работая в согласии со своими ценностями и правилами поведения в организации?
• Кто «наши» клиенты? Типы клиентов, их базовые потребности и элементы уважения.
• Почему клиенты должны быть довольны и как это сделать? Сервис, этика и эстетика организации для «внутренних» и «внешних» клиентов
• Секреты эффективной коммуникации: инструменты «активного слушания», организация качественной «обратной связи», действия в ситуации напряжения (споры, возражения, корректный отказ), техника аргументации и убеждения, ассертивность.
• Пять сложностей командной работы и как с ними справиться.
Ведущая:
Катерина Григоренко, преподаватель программ по менеджменту Международного Института Монтессори Педагогики (г.Москва), научный сотрудник Томского государственного университета, опыт педагога и руководителя в проекте «Школа Монтессори в Томске» с 1994г., оргконсультант «Санкт-Петербургской Монтессори-школы Михайловой», «Школы Великих Открытий» (г.Одинцово Московской обл.), мама выпускниц начальной школы «Монтессори», автор образовательных программ, методических пособий, статей в сфере «средовой педагогики» и «менеджмента социо-культурных проектов».
Время:
Суббота: с 10.00 до 18.00
Воскресенье: с 9.00 до 20.00 (с 15.00 до 20.00 –выездная культурная программа (продолжение семинара в неформальной обстановке).
Место: Южное представительство ММА, МЦ «Волшебный росток», г. Ростов-на-Дону,
ул. Евдокимова, 30.
Условия участия:
При оплате до 21 мая - 8000 руб.
При оплате после 21 мая -9000 руб.
Групповые скидки для участников из одной организации.
В стоимость семинара входят кофе-брейки и выездная культурная программа.
На время семинара возможно проживание на территории центра, стоимость 500 р. с человека в сутки. Или в уютном месте неподалёку http://nadezda-don.ru
Номер бюджетного такси по городу 222-7-222.
Для желающих на время семинара будут организованы комплексные обеды - 400 р. с человека (вегетерианское или классическое меню по предварительному заказу).
Также 27 мая в нашем центре пройдёт открытое родительское собрание, которое проведёт Катерина Григоренко. Вход свободный по предварительной записи.
Контакты организаторов: Ольга Жукова, руководитель МЦ «Волшебный росток», тел. 8 908 18 44 671.
Приходите! Будет интересно!!!
